Cecilia Fallabrino se ha convertido en una líder del sector de la investigación de mercado y la tecnología. En Revista Central tuvimos oportunidad de platicar con ella sobre la empresa que dirige y de la cual también es fundadora, UPAX, que también se ha convertido en un estandarte del liderazgo femenino con puestos de dirección y jefaturas de proyecto ocupados por mujeres.
Primero…
¿Qué es UPAX?
UPAX es una empresa de investigación, marketing y tecnología, en la que reconocemos que el corazón de cualquier compañía debe ser la innovación y la tecnología.
Cualquier empresa que no evoluciona o se transforma está sentenciada al fracaso.
“La innovación está muy ligada con el crecimiento de cualquier compañía y también considero que cualquier negocio debe diversificarse. De eso se trata la innovación, de hacer cosas diferentes para poder llegar a distintos mercados, a nuevos públicos y a más clientes”.
Cecilia, fundó la compañía por su curiosidad para entender cómo piensan los consumidores y a partir de ahí generar ideas que ayuden a los negocios a crear propuestas atinadas. En ese sentido, Upax utiliza estos datos y crea una estrategia de valor que llevan a las empresas hacia una mejor oportunidad en el mercado.
Las aplicaciones y las plataformas permiten ampliar mercados, toda empresa debería tener herramientas digitales donde puedan mostrar sus productos y servicios para poder expandirse.
Soy fan de la tecnología y apasionada por el resultado. En los últimos años nos hemos puesto la misión de subirnos al barco del futuro, por eso nos adentramos al mundo de las apps y plataformas, no sólo para Grupo Salinas, sino para cualquier cliente que necesite soluciones que transformen su negocio y que den resultados extraordinarios.
Fallabrino explica que con las herramientas digitales que tienen en su catálogo de productos y servicios, pueden hacer más sencillos los procesos de las empresas y facilitar su operación haciendo más accesible el contacto con sus clientes a través de la tecnología.
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Los proyectos de UPAX
En 2019 lanzaron ZEUS, una aplicación con la que las empresas pueden conectar a todos sus colaboradores, para tener una visibilidad general de la operación en tiempo real y desde un dispositivo móvil. La app se ha posicionado como una herramienta única en su tipo y como el mejor aliado de cualquier organización.
ZEUS es una súperapp que ayuda a las empresas en términos estratégicos, operativos, de comunicación y desarrollo de talento, a tomar decisiones asertivas.
“Sabemos lo importante que es para las compañías mantener la información segura, así como la gestión de sus colaboradores y con las herramientas que ofrece esta súperapp logramos que tengan el control desde la palma de su mano”, explicó Paula Tavares, directora de ZEUS.
Siempre están pensando en qué nueva funcionalidad pueden crear y ofrecerles a sus clientes para facilitar su interacción diaria. Por ejemplo, con ZEUS las empresas han cambiado totalmente sus procesos, ahora pueden medir de una forma mucho más eficiente la productividad de su gente, entre otros temas.
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Algunas cifras de ZEUS
- +100,000 usuarios
- +100,000 tareas operativas semanales
- Lectura de + 300,000 comunicados oficiales
- +1.5 millones de chats a la semana
- +75 millones de interacciones a la semana
Mi apuesta y la de UPAX es nunca detenerse, la tecnología no tiene fin, lo que estamos haciendo hoy, tal vez sea obsoleto en unos días, meses o años y esa es mi meta: nunca ser obsoletos. Todos los colaboradores de UPAX tenemos esta misma visión. Creemos que nada es imposible con la tecnología, solo es cuestión de tener una gran idea y ponerla en acción.
Estas son algunas de unidades de negocio que desarrolla UPAX
• Research, constituida por metodologías innovadoras en investigación de mercado y conocimiento profundo del consumidor.
• Marketing Services, especializada en la creación de estrategias que vinculan a marcas y consumidores a través de experiencias extraordinarias y relevantes.
• Apps y Plataformas, encargada de dominar y simplificar la tecnología para reinventar la manera en que llevan los procesos en las empresas.
La tecnología no tiene sexo
Esto nos comenta Cecilia, a quien le resulta admirable que cada vez son más mujeres las que destacan de manera importante en esta industria que hasta hace algunos años era liderada por hombres.
Las mujeres ganamos más terreno y estamos a la cabeza de proyectos y empresas, ya no se puede considerar como un tema de suerte, eso lo estamos cambiando poco a poco.
“En UPAX creemos en el apoyo a las mujeres y un claro ejemplo es que somos varias directoras y jefas de proyectos en la organización porque la tecnología, no tiene sexo”. Ejemplo de ello es Gabriela Dau, Directora Estrategia y Nuevos Negocios y Paula Tavares, Directora de ZEUS.
No cabe duda que siempre hay espacio para innovar aunque a veces creamos que la tecnología es para unos cuantos expertos, nuestra curiosidad y nuestras necesidades pueden verse siempre proyectadas.
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